A NAV telefonos ügyintézéséhez ügyfélazonosító-szám (PIN-kód) igénylése
A NAV Infóvonalán (1819) kérhető általános és azonosításhoz kötött egyedi ügyekben tájékoztatás, valamint meghatározott ügykörökben ügyintézés is kezdeményezhető. Általános tájékoztatást a NAV Infóvonalán bárki, azonosítás nélkül kérhet. Egyedi ügyintézéshez és tájékoztatáshoz azonosítás szükséges. Az azonosítás ügyfél-azonosító számmal lehetséges, ami a NAV-tól, TEL-adatlapon igényelhető.