1.02 FÖLDGÁZ EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók részére elektronikus ügyintézést biztosít földgáz egyetemes szolgáltatási szerződés módosítása témakörében:

• Elérhetőségek (telefonszám, e-mail cím) módosítása
• Kapcsolattartó megtekintése
• Adatmódosulás
• Bankszámlaszám rögzítése vagy módosítása
• Eltérő fizető beállítása
• Fizetési mód váltása
• Levelezési cím és eltérő számlafogadó módosítása
• Személyes adatok megjelenítése
• Éves várható fogyasztás, részszámla érték módosítás
• Számlázási mód váltása
• Visszafizetésről nyilatkozat

Kulcsszavak: földgáz; nemzeti közművek; nkm; mvm; next; egyetemes; szerződés

A természetes személy ügyfél jogosult a szerződéses ügyeket az E-ügyintézési törvény szerinti elektronikus úton intézni, nyilatkozatait elektronikus úton megtenni.

Ha nemzetközi szerződésből eredő kötelezettség alapján törvény vagy nemzetközi szerződés eltérően nem rendelkezik, elektronikus ügyintézésre köteles valamennyi, az E-ügyintézési törvény 2. § (1) bekezdése szerinti ügy tekintetében

• az ügyfélként eljáró

                1. gazdálkodó szervezet,

                2. állam,

                3. önkormányzat,

                4. költségvetési szerv,

                5. ügyész,

                6. jegyző,

                7. köztestület,

                8. a 3-7 alpontok hatálya alá nem tartozó egyéb közigazgatási hatóság, valamint

• az ügyfél jogi képviselője.

Ügyintézéshez kattintson a fenti Ügyintézés indítása feliratú gombra, mely átirányítja az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. e-ügyintézési rendszerébe, ahol a Szerződéskötés menüpontban indíthatja a kívánt ügyet.

A beazonosítás sikeressége érdekében Önnek és/vagy cég esetében a cégnek a Rendelkezési Nyilvántartásban megadott rendelkezési nyilatkozattal célszerű rendelkeznie.

A felhasználó egyetemes szolgáltatási szerződésben vagy egyéb módon rögzített adatában (pl.: név, lakcím, levelezési cím) bekövetkezett változást a felhasználó 15 napon belül köteles bejelenteni.

A várható feldolgozási idő a dokumentumok beérkezésétől számított 15 nap.

Eltérő fizető beállítása a Felhasználó és a Fizető közösen aláírt nyilatkozatának beküldésével lehetséges.

A bejelentéshez szükséges adatok:

• felhasználó adatai
• fizető adatai
• felhasználási hely adatai
• levelezési cím (ahova a számlákat, értesítéseket küldhetjük)
• mérő gyártási száma
• mérőállás
• a változás dátuma (csak aktuális vagy jövőbeli dátum megadása lehetséges)

A szerződésmódosítás elektronikus ügyintézése során fizetési kötelezettség nem keletkezik. Bizonyos módosítások esetén (pl. eltérő fizető beállítás, számlázási mód váltás) azonban elszámolószámla kerül kiállításra, amelynek kiegyenlítéséről Önnek gondoskodnia kell.

A panaszkezelésre vonatkozó információk, valamint jogorvoslati lehetőségek az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. honlapján találhatók meg.

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. weboldalának Jogszabályok, szabályzatok aloldalán találhatók.

MVM NEXT Zrt. (Áram)